【聚焦6.18】智慧引领 闽运“易”行——闽运创新发展系列之一_足球即时比分直播
 
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【聚焦6.18】智慧引领 闽运“易”行——闽运创新发展系列之一
    闽运作为福建省最大的道路客运企业,积极致力于运用交通大数据、移动互联网等,创新服务模式、管理模式,打造智慧公共出行服务体系。以满足新业态下的出行需求为核心,推进智慧客运、智慧公交建设,推广新能源车辆,对外提供更灵活、高效、安全、绿色的出行解决方案,优化出行体验,对内提升管理效能,降低运营成本,推动企业向高品质、环保型、定制化的出行服务供应商转型。
     “软硬兼施”,打造便捷出行新体验
    闽运从线下建设以自助服务为主、人工服务为辅的智能化车站、线上打造“闽运易行”综合服务平台两方面着手,创新智慧客运服务模式,简化出行流程,优化出行体验。
    智能车站,出行更省时。自2014年率先在福建省内汽车客运站引进自助售检票系统起,闽运不断推进所属各客运站的智能化建设。陆续引入自助售票机、自助检票闸机、电子诱导系统等,开通多元化的购票方式,福州市区的非窗口售票率达70%以上,全流程节省旅客排队等候时间,极大提高出行效率,降低管理成本。尤其是今年在短途班线投放的自助售检票一体机,手机扫一扫,进站数秒就能完成所有乘车手续,简易便捷深得旅客赞誉。近期,闽运福州汽车北站成为全国首批三个试点之一,开展“网证”(电子身份证)购买汽车票试点,解决实名制购票下旅客忘带身份证的困扰,助力探索“网证”在交通出行领域的应用。
    指尖平台,出行更省力。顺应移动互联网发展趋势,整合“票、车、游”三大要素,推出“闽运易行”综合服务微信平台。用户只要动动手指,即可购买汽车票,定制机场巴士、校园巴士、家校直通车、景点直通车等,线上购票,线下扫码,免排队,免取票,简单快捷。此外,用户可通过“闽运易行”平台获取最新的旅游线路信息,在线下单;可定制快车、通勤班车,预约包车等;可得到闽运“车易保”、闽运驾培等服务链接,轻松获取各种出行相关服务。
    定制线路,出行更省心。运用交通大数据,深入分析市场需求,推进车型结构调整,依托线上平台,发挥场站、车辆、网络资源优势,由传统的“站到站”服务模式向“站到门”“门到门”转型,开展多样化的定制服务。在需求集中的机场、火车站、校园、医院等场景,都提供了定制班线。其中大学城往返火车站的节假日线路、往返商圈的夜间线路、往返景区的周末线路等定制线路,为广大师生出行提供极大便利,赢得了市场和口碑,取得经济效益、品牌效应双丰收。拟进一步探索接机接站、商务出行、城际拼车、定制旅游等个性化运输服务,让出行更简单、服务更优质。
 
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